8 (800)234-83-82 (звонок по России бесплатный)

8 (861)268-22-80

Категории

Отзывы

Главная » О фирме » Отзывы

  • Поля отмеченные *, обязательны.

If you have trouble reading the code, click on the code itself to generate a new random code.
 
Showing comments 1 to 10 of 267 | Next | Last
Елена
Сообщение: 265
Комментарий
Тур ,,13 городов Золотого Кольца"
Сообщение #267 от : 22.07.2021, 17:50:06
Добры день! Поддерживаю предыдущий отзыв о туре по Золотому Кольцу.Автобус HIGE не предназначен для суточных переездов. Условия перевозки людей считаю не человеческими и опасными для здоровья. Звонила в турфирму,поговорили,как на рынке встретились,спросили мой вес и.т.д. Поступило предложения,хотите комфортно ехать, не выбирайте "эконом-класс"...Спасибо...Ведь средний возраст участников таких туров 50-65 лет.Мы не можем требовать высокого качества обслуживания,но предупредить,что будет маленький автобус,вы обязаны!
Ольга
Сообщение: 265
Комментарий
Тур по Золотому Кольцу
Сообщение #266 от : 22.07.2021, 13:01:58
Хочу написать свой отзыв о туре "13 городов Золотого Кольца".Программа очень насыщенная и интересная. Для посещения туристам были предложены любопытные объекты.Большая благодарность сопровождающей Екатерине, которая очень профессионально и оперативно решала все возникающие вопросы....Но все впечатление от тура испортил автобус. Он крайне неудобный. Расстояние между сиденьями очень маленькое, твердые некомфортные сиденья в бок не раздвигались, спинку невозможно было откинуть, т.к. пассажирам, сидящим сзади, некуда девать ноги. Кондиционер водитель включал очень неохотно, видимо, чтобы не увеличивать расход бензина.Приходилось очень настойчиво требовать. Средняя температура в салоне была + 27. Возможно, это автобус туристического класса, но явно не для таких длительных переездов. Даже эксурсовод Ольга Федоровна, как только зашла в автобус, удивилась:"А почему автобус у вас такой маленький?" Уже не первый раз езжу с вашей фирмой, в том числе и по Золотому Кольцу. Очень много туров провела с другими туроператорами. Такого некомфортного автобуса не было ни в одной поездке. Выражаю уверенность, что руководство турфирмы "Атон" все-таки прислушается к отзывам туристов и предоставит возможность наслаждаться отдыхом, вместо игры-квеста "Выживи в атобусе"
Светлана
Сообщение: 265
Комментарий
Тур по Золотому Кольцу
Сообщение #265 от : 20.07.2021, 13:14:10
Хочу не согласится с предыдущим отзывом. Да, возможно, автобус кому-то и показался неудобным, но поверьте, я постоянно путешествую автобусными турами и с этой фирмой и с другими и могу сказать, что поездка в летнюю жару с хорошим кондиционером в автобусе с меньшим количеством посадочных мест, это лучше, чем в большом автобусе и без кондиционера. А фирме «АТОН» большое спасибо, в очередной раз за прекрасную программу тура, за её хорошую организацию, за возможность за 4 дня посетить такие замечательные города, спасибо за такого грамотного экскурсовода, как Ольга Фёдоровна.
В «Атоне» всегда гиды и организация тура на высоте. Да, в первый день в гостинице не было горячей воды, но не фирма же в этом виновата и у нас отключают воду, все остальные дни всё было прекрасно. Тур соответствует своей цене. Отдельная благодарность водителям.
Любовь
Сообщение: 265
Комментарий
Re:
Сообщение #264 от : 19.07.2021, 20:34:18
Мы не ожидали гостиницу все включено, или горячая вода и кондиционер в +35 это что-то сверх нормы для вас? На счёт автобуса, у меня нет никаких проблем в виде роста и веса, но даже я испытала не то что неудобства, а даже слов нет...вся группа была крайне возмущена таким транспортом, думаю руководитель группы вам все передал! Ваш автобус предназначен для пригородных поездок никак не рассчитан на 1500км думаю надо понимать, что хотя бы спинка кресла должна опускаться в данном транспорте её можно было опустить только на колени других пассажиров.И да, наш тур агент сказал,что автобус будет очень комфортабельный, так что советую лучше информировать ваших туристов. Мы уже ездили в подобные туры с другими туроператорами и хорошо понимаем что такое путешествие на автобусе, ваш вариант самый худший! Надеюсь, что в будущем вы будете воспринимать конструктивную критику и улучшать качество вашей работы.
Директор ООО "АТОН"
Сообщение: 265
Комментарий
Ответ на предыдущий отзыв
Сообщение #263 от : 19.07.2021, 13:05:10
Мне хочется прокомментировать и написать ответ на ваше письмо и дать информацию для других туристов тоже. Автобусные туры имеют свою специфику: Путешествия на автобусе относятся к разряду экономичных видов отдыха, и поэтому не стоит ожидать на маршруте пятизвёздочных гостиниц с системой «всё включено» или автобусов VIP - комфортности. Если Вам за 70 или Вы имеете избыточный вес, высокий рост (выше 190 см), то Вы должны быть готовы к некоторым неудобствам при переездах в автобусе. Ваш тур выполнялся на автобусе туристического класса, год выпуска 2014 года, марка Хайгер на 35 мест. Автобус заводской комплектации, с системой климат- контроля, обогрева и кондиционирования салона. Вас в автобусе было 26 человек. Туроператор вправе для выполнения обязательств по туру произвести замену транспортного средства с большего кол-ва мест на меньшее кол-во посадочных мест. Что касается гостиницы: в нашей программе чётко написано, что гостиница "ЗАРЯ" - то бюджетный вариант, гостиница туркласса. Преимущество этой гостиницы в её расположении - в центре города Владимир. Всегда нужно внимательно изучать программу тура и если есть вопросы задать их до поездки вашему агентству или туроператору.
Любовь
Сообщение: 265
Комментарий
13 городов Золотого Кольца
Сообщение #262 от : 18.07.2021, 10:30:08
Тур по Золотому Кольцу, ужасный автобус с деревянными сидениями, сутки ехали по ощущение как в пазике, все трясётся сидения разложить не возможно, просто отвратительно, где заявленый комфортабельный автобус не понятно!!!Так весь тур и промучались всей группой в нем! Во Владимире в гостинице не оказалось горячей воды, после суток проведённых в автобусе, гостиница ниже среднего по комфорту продавленные кровати и отсутствие кондиционера, плюс очень шумная дорога рядом. По туру программа очень насыщенная, прекрасный экскурсовод и руководитель группы.
Наталья
Сообщение: 265
Комментарий
Крым 2-4.07.2021.
Сообщение #261 от : 13.07.2021, 06:43:22
Мы с сыном благодарим фирму Атон за отлично организованный тур. Особая благодарность нашему замечательному экскурсоводу Солдатовой Тарьяне Александровне за интересные, увлекательные экскурсии. А также нашему водителю Виктору за его мастерство и профессионализм. Спасибо за незабываемые впечатления.
Юля
Сообщение: 265
Комментарий
АБХАЗИЯ
Сообщение #260 от : 09.07.2021, 09:39:04
Были в Абхазии с 1го по 4 июля все было на высшем уровне Элина и Степа на 5+.Единствинный минус это гостиница просто ужас и питание в ней.Спасибо большое Элине и Степе что отвлекали нас красивыми эскурсиями.
Александр и Александр
Сообщение: 265
Комментарий
Крым 2.07--4.07
Сообщение #259 от : 06.07.2021, 21:39:44
Благодарим компанию "Атон" за организацию тура в Крым. Хотим отметить профессионализм гида Татьяны Александровны. Интересная и насыщенная подача информации. Огромное ей спасибо!!!! А так же хотим поблагодарить водителя Виктора за его ответственное отношение к работе! (Всегда и везде успевали!) Обязательно будем рекомендовать поездку с вами!
Юлия
Сообщение: 265
Комментарий
Благодарность. Крым: 02.07-04.07.2021
Сообщение #258 от : 06.07.2021, 20:23:55
Хочу выразить Благодарность фирме "Атон" за отлично организованный тур в Крым. Тур насыщенный и отлично спланированный на всем пути. Особая Благодарность гиду - Татьяне Александровне за ее профессионализм и умение работать с коллективом. Спасибо ей за заботу и внимание. Отдельное спасибо водителю Виктору - за мастерство вождения. От тура остались масса приятных впечатлений.Очень рады,что поехали с "Атоном", планируем путешествовать с Вами дальше.Спасибо!!!
Showing comments 1 to 10 of 267 | Next | Last